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こんにちはゲストさん

レンタルの流れ

宅配レンタル

ご連絡は、基本的にご登録いただいたメールアドレスを利用させていただきます。
迷惑メール設定、メールアドレスの間違いなど、十分にご注意ください。

STEP01 衣装選択
サイズが分からないなど、お困りの際は気兼ねなく何なりとご相談ください。
STEP02 ご予約

弊社より「注文確認メール」を送信いたします。

決済方法:コンビニ決済(支払期限:注文日から10日)/クレジットカード決済
コンビニ決済 → 仮予約 STEP3へ
クレジットカード決済 → 予約完了 STEP4へ

携帯キャリアメールをお使いのお客様へ

携帯キャリアメール(docomo,au,softbank,Y!mobile等)をお使いの場合、携帯のセキュリティ設定によっては当店からの返信が迷惑メールに振り分けられたり、受信そのものがブロックされる事がございます。
ご注文確定される前に、ご使用中の携帯の手順に従い「info@kyoto-kimono-rental.jp」のメールを受信出来る様に設定をお願いいたします。

STEP03 お支払い(コンビニ決済)

弊社からの「注文確認メール」のほかに「決済受付完了」メールが送信されます。
内容をご確認の上、記載されている支払期限内にお支払いをお願いいたします。
期限を過ぎますと発行された払込票(選択したコンビニによっては受付番号)は無効になり、再発行は出来ませんのでご注意ください。

弊社で入金確認後、「入金確認メール」を送信いたします。
※確認に数日程度かかる場合がございます。

STEP04 商品お届け(宅配便にてお届け)

お客様がご希望の「住所」「時間」に、ご利用日の2日前にお届けいたします。

弊社よりお届け日の前日(ご利用日の3日前)までに「発送完了メール」を送信いたします。

メールに送り状Noも記載しておりますので、ご安心ください。

※交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
商品が届きましたら、同封の「商品チェックリスト」にて商品の有無をご確認ください。

STEP05 ご利用日
楽しい時間をゆっくりとお過ごしください。
STEP06 商品ご返却(送り状の宅配業者へご連絡ください)

ご返却の際は、同封の送り状「宅配便 着払」をご使用下さい。
宛先も記載済みですので、貼るだけでOK!お客様に余分なお手間を取らせません。
ご返却は「ご利用日当日」または「ご利用日翌日」までに発送をお願いいたします。

※宅配便集荷依頼の電話連絡は「午前中(12時頃)」にはお済ませください。

STEP07 弊社到着

弊社より「返却完了メール」を送信いたします。