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レンタルの流れ

宅配レンタル

ご連絡は、基本的にご登録いただいたメールアドレスを利用させていただきます。
迷惑メール設定、メールアドレスの間違いなど、十分にご注意ください。

STEP01 衣装選択

サイズが分からないなど、お困りの際は気兼ねなく何なりとご相談ください。

お届け先をご自宅以外(結婚式場など)に指定したいお客様へ

ご注文手続きの入力を進めていただきますと、ご注文内容の確認画面で「お届け先情報」という項目が出てきます。はじめはご自宅のご住所が登録されてますので「変更」ボタンをクリックし、お届け先のご住所に変更してください。

STEP02 ご予約

弊社より「注文確認メール」を送信いたします。

決済方法:コンビニ決済(支払期限:注文日から10日)/クレジットカード決済
コンビニ決済 → 仮予約 STEP3へ
クレジットカード決済 → 予約完了 STEP4へ

携帯キャリアメールをお使いのお客様へ

携帯キャリアメール(docomo,au,softbank,Y!mobile等)をお使いの場合、携帯のセキュリティ設定によっては当店からの返信が迷惑メールに振り分けられたり、受信そのものがブロックされる事がございます。
ご注文確定される前に、ご使用中の携帯の手順に従い「info@kyoto-kimono-rental.jp」のメールを受信出来る様に設定をお願いいたします。

STEP03 お支払い(コンビニ決済)

弊社からの「注文確認メール」のほかに「決済受付完了」メールが送信されます。
内容をご確認の上、記載されている支払期限内にお支払いをお願いいたします。
期限を過ぎますと発行された受付番号(セブンイレブンの場合は払込票番号)は無効になり、再発行は出来ませんのでご注意ください。

弊社で入金確認後、「入金確認メール」を送信いたします。
※確認に数日程度かかる場合がございます。

「決済完了受付」メールが届かない場合

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご連絡先にご指定されている場合、それらメールサービス提供元のセキュリティ対策の影響でメールが届かない事象が起きています。
正常にご注文が完了していれば注文確認メールと共に直後に届くはずですが、もし届かない場合は、速やかに当サイトのメールフォームよりその旨をお問合せ下さい。返信にて支払い番号等詳細をご連絡させて頂きます。※営業時間や休業日の関係で返信に若干お時間頂く場合がございます。

STEP04 商品お届け(宅配便にてお届け)

お客様がご希望の「住所」「時間」に、ご利用日の2日前にお届けいたします。

弊社よりお届け日の前日(ご利用日の3日前)までに「発送完了メール」を送信いたします。

メールに送り状Noも記載しておりますので、ご安心ください。

※交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
商品が届きましたら、同封の「商品チェックリスト」にて商品の有無をご確認ください。

STEP05 ご利用日
楽しい時間をゆっくりとお過ごしください。
STEP06 商品ご返却(送り状の宅配業者へご連絡ください)

ご返却の際は、同封の送り状「宅配便 着払」をご使用下さい。
宛先も記載済みですので、貼るだけでOK!お客様に余分なお手間を取らせません。
ご返却は「ご利用日当日」または「ご利用日翌日」までに発送をお願いいたします。

※宅配便集荷依頼の電話連絡は「午前中(12時頃)」にはお済ませください。

STEP07 弊社到着

弊社より「返却完了メール」を送信いたします。